Warunki ogólne

WARUNKI OGÓLNE PLATFORMY INTERNETOWEJ www.viversum.pl

I.WARUNKI WSPÓLNE

1. viversum - „viversum„ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w organizacji z siedzibą w Szczecinie, ul. Kr. Jadwigi 13/12, właściciel i zarządca platformy internetowej z horoskopami i ezoteryką - www.viversum.pl;
2. platforma - platforma internetowa www.viversum.pl zarządzana przez viversum;
3. Członek - osoba fizyczna w wieku powyżej 18 lat, która skutecznie dokonała rejestracji konta na platformie www.viversum.pl poprzez uzyskanie loginu i hasła, lecz nie skorzystała z usług Doradcy świadczonych za pośrednictwem platformy;
4. Użytkownik - Członek, który skorzystał z usług Doradcy świadczonych za pośrednictwem platformy;
5. Doradca - samodzielny ekspert z dziedziny wróżbiarstwa i ezoteryki, świadczący płatne usługi telefoniczne za pośrednictwem platformy;
6. Warunki Ogólne - niniejsze „Warunki ogólne platformy internetowej www.viversum.pl„ określające zasady i warunki dostępu oraz korzystania przez Członków/Użytkowników i Doradców z usług oferowanych za pośrednictwem platformy.

1. Warunki Ogólne określają zasady funkcjonowania i korzystania z platformy znajdującej się pod adresem www.viversum.pl.
2. Ogólne Warunki oraz wszelkie załączniki i dodatki (np. cenniki) zamieszczone na platformie, wraz z przepisami prawa obowiązującego na terytorium RP, w sposób wyłączny określają prawa i obowiązki Członków, Użytkowników i Doradców.

1. Podstawowym celem działania platformy jest pośredniczenie pomiędzy Członkami/Użytkownikami a Doradcami, w zawieraniu i realizacji umów o świadczenie usług z zakresu ezoteryki i horoskopów.
2. viversum zarządza platformą jedynie pośrednicząc w świadczeniu usług pomiędzy Doradcą a Członkiem/Użytkownikiem, poprzez zamieszczenie na platformie informacji dotyczącej usług świadczonych przez Doradców. viversum wybiera Doradców, a także dba o szeroki (różnorodny) zakres usług świadczonych przez Doradców.
3. Wszystkie oferty zamieszczone na platformie są niezobowiązujące. viversum zastrzega sobie prawo do zmieniania, uzupełniania, usuwania części stron lub całej oferty bez ostrzeżenia lub do tymczasowego bądź całkowitego zaprzestania publikacji oferty.
4. Członkiem/Użytkownikiem i Doradcą mogą być wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
5. W celu pełnego interaktywnego użytkowania platformy przez Członka konieczne jest dokonanie zgłoszenia, które obejmuje rejestrację Wraz z rejestracją Członek otrzymuje nazwę Członka (login) do platformy oraz wybiera hasło.
6. Logowanie na platformie internetowej jest nieodpłatne. Płatności podlega usługa telefoniczna świadczona bezpośrednio przez doradcę.
7. Oferowane na platformie usługi Doradcy są świadczone tylko i wyłącznie na wyraźne zlecenie Użytkownika po wniesieniu stosownej opłaty aktywacyjnej konto.
8. Celem zawarcia umowy przez Członka/Użytkownika z Doradcą, koniecznym jest samodzielne zalogowanie się na platformie oraz dokonanie połączenia telefonicznego z wybranym przez siebie Doradcą.
9. Członek/Użytkownik i Doradca zawierają umowę o świadczenie usług we własnym imieniu i na własny rachunek. viversum pełni wyłącznie rolę pośrednika.
10. Umowa między Użytkownikiem a Doradcą zawarta jest w momencie otrzymania potwierdzenia przyjęcia zlecenia przez Doradcę poprzez telefoniczne połączenie się przez Doradcę z Użytkownikiem.
11. Za treść i zakres informacji przekazanych w ramach usług świadczonych telefonicznie przez Doradcę, odpowiada wobec Użytkownika sam Doradca.
12. Za przedmiot i zakres zleconej doradcy usługi odpowiada sam użytkownik.
13. Doradcy świadczą usługi z ograniczeniem czasowym wynikającym z ich technicznej i faktycznej dostępności.
14. viversum zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia platformy w celu jej ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzenia konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Członków/Użytkowników/Doradców.
15. viversum zastrzega sobie prawo do wykorzystywania wszelkich płaszczyzn funkcjonowania platformy do prowadzenia działalności komercyjnej, reklamowej, ogłoszeniowej wśród Członków/Użytkowników, a także wobec osób trzecich, a w szczególności poprzez kierowanie do Członków/Użytkowników treści reklamowych, informacyjnych, komercyjnych i dotyczących produktów lub usług świadczonych za pośrednictwem platformy.
16. Przedstawione na platformie opinie, poglądy i komentarze stanowią wyraz osobistej wiedzy i poglądów ich autorów i nie powinny być interpretowane w żaden inny sposób.

1. viversum zobowiązuje się do świadczenia usług na platformie z należytą starannością, z uwzględnieniem istniejących okoliczności faktycznych i prawnych.
2. viversum dokłada wszelkich starań, aby dane prezentowane na platformie były kompletne, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, nie może jednak tego w pełni zagwarantować, w związku z czym nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki wykorzystywania prezentowanych danych.
3. viversum nie ponosi odpowiedzialności z tytułu wystąpienia jakichkolwiek szkód po stronie Członka/Użytkownika, spowodowanych korzystaniem lub niemożnością korzystania z usług, utraty danych, opóźnienia w ich otrzymaniu lub przesłaniu danych, spowodowanych brakiem transmisji, nieprawidłową transmisją, opóźnieniami lub innymi przerwami w świadczeniu usług, spowodowanych przez czynniki od viversum niezależne.
4. Za czynniki niezależne od viversum uważa się w szczególności:
   • przyczyny technologiczne związane ze specyfiką usług,
   • awarie transmisji lub łączy telefonicznych, w tym międzynarodowych, obciążenia łączy, brak dostępu do sieci operatorów krajowych i zagranicznych lub nieprawidłowości w działaniu takich operatorów telekomunikacyjnych,
   • przerwy w dostawie energii elektrycznej oraz awarie urządzeń technicznych i inne tego typu okoliczności, za które odpowiedzialni są dostawcy usług i operatorzy telekomunikacyjni lub siła wyższa, rozumiana jako nagła, niespodziewana przyczyna zewnętrzna, za którą viversum nie odpowiada,
   • konieczne przerwy eksploatacyjne, remontowe oraz inne przerwy o charakterze technicznym,
   • okoliczności, za które odpowiada Członek/Użytkownik/Doradca, takie jak awaria urządzeń lub oprogramowania Członka/Użytkownika/Doradcy, błędy w obsłudze lub konfiguracji.
5. viversum ponosi odpowiedzialność za techniczne błędy platformy oraz inne ewentualne szkody tylko w zakresie swojej winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, i tylko w granicach udowodnionej szkody. Serwis i rozbudowa platformy mogą powodować chwilowe przerwy w jej działaniu.
6. viversum nie ponosi odpowiedzialności za upublicznianie za pomocą platformy internetowej danych osobowych osób trzecich.
7. viversum nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z ujawnienia hasła do konta osobom trzecim, niezależnie od przyczyny jego ujawnienia.

1. Prawa autorskie do treści publikowanych na łamach platformy posiada viversum, za wyjątkiem praw autorskich do publikowanych materiałów opracowanych przez inne osoby (np. Doradców) celem zamieszczenia ich na platformie.
2. Prawem autorskim chronione są teksty, grafiki, zdjęcia, dźwięki i inne materiały dostępne na łamach platformy, jak również szata graficzna platformy oraz wybór i układ prezentowanych treści.

1. Członek/Użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie i niezbędne przetwarzanie przez viversum swych danych osobowych udostępnianych w formularzu rejestracyjnym i innych usługach platformy internetowej w celach komunikacyjnych, historycznych, dydaktycznych, przedstawienia oferty usług świadczonych za pośrednictwem portalu internetowego, statystycznych.
2. viversum przetwarza dane Członków/Użytkowników zgodnie z prawem i z zachowaniem poufności.
3. viversum nie przekazuje, nie sprzedaje i nie udostępnia w formie innej niż przewiduje to zgoda wyrażona przez Członka/Użytkownika, zgromadzonych danych osobowych Członków/Użytkowników.
4. Na zasadach przewidzianych przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
5. Informacje o wykorzystaniu poszczególnych usług wchodzących w skład platformy i zbierane są na podstawie analizy logów dostępowych. Dane te nie są jednak zestawiane z danymi osobowymi Członków/Użytkowników platformy.

II.WARUNKI OBOWIĄZUJĄCE CZŁONKA/UŻYTKOWNIKA

1. Członkiem może być każda osoba fizyczna w wieku powyżej 18 lat, która po zaakceptowaniu Ogólnych Warunków zrealizuje procedurę rejestracji na platformie zakończoną skutecznym założeniem konta. Rejestracja konta na platformie jest dobrowolna i bezpłatna. Hasło i login Członka są tajne. Konto Członka zakładane jest na czas nieokreślony.
2. Poprzez zrealizowanie procedury rejestracji na platformie, skutkującej założeniem konta, Członek zapewnia, iż:
   • podał wiarygodne dane osobowe;
   • zapoznał się i zaakceptował bez wyjątków treść Ogólnych Warunków;
   • wyraża zgodę na przetwarzanie teraz i w przyszłości przez viversum wszelkich przekazanych podczas rejestracji danych osobowych, na zasadach określonych w § 6 Ogólnych Warunków;
   • wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowej od viversum.
3. Członek uprawniony jest do rezygnacji z członkostwa w platformie w terminie 2 tygodni od dnia skutecznego dokonania rejestracji (założenia konta). Rezygnacji dokonuje się e-mailem. Uprawnienie to wygasa z chwilą skorzystania przez Członka z usługi Doradcy.
4. Za wyjątkiem sytuacji zablokowania lub usunięcia konta Członka/Użytkownika przez viversum, opisanych w Ogólnych Warunkach, konto wygasa z chwilą zamknięcia platformy.
5. Członek/Użytkownik uprawniony jest w każdym czasie usunąć swoje konto z platformy, według wskazówek wskazanych na platformie.

1. Członek/Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wiarygodność podanych przez siebie danych osobowych. Aktualizacja tych danych jest w każdej chwili możliwa, do czego Członek/Użytkownik jest zobowiązany.
2. Członek korzysta z platformy internetowej na własne ryzyko.
3. Członek/Użytkownik obowiązany jest niezwłocznie poinformować viversum o utracie danych dostępu (loginu, hasła) do konta, celem zablokowania dostępu do konta Członka/Użytkownika przed działaniami osób trzecich.
4. Każdy Członek/Użytkownik platformy publikuje swoje komentarze i opinie wyłącznie na własną odpowiedzialność. viversum nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Członków/Użytkowników na łamach platformy.
5. Członek/Użytkownik zapewnia, że w ramach użytkowania będzie przestrzegał przepisów prawa, a w szczególności nie będzie rozpowszechniał treści naruszających prawo karne oraz, że nie będzie naruszał praw osób trzecich. Złamanie zakazu może skutkować złożeniem doniesienia o podejrzeniu popełnieniu przestępstwa.
6. W przypadku stwierdzenia zaistnienia na platformie treści lub wypowiedzi o charakterze niezgodnym z Ogólnymi Warunkami, Członkowie/Użytkownicy powinni powiadomić viversum o tym fakcie przesyłając właściwą informację e-mailem. viversum podejmie wówczas działania mające na celu wyjaśnienie pochodzenia tych treści, zaprzestania ich publikacji oraz pociągnięcia do odpowiedzialności osób, które je umieściły.
7. Użytkownik/Członek, który dokonując rejestracji konta na platformie lub korzystając z usług oferowanych za pośrednictwem platformy, poda nieprawdziwe dane osobowe działając w celu osiągnięcia korzyści majątkowej lub wyrządzenia innej osobie szkody, zostanie pociągnięty do odpowiedzialności karnej. O każdym przypadku podejrzenia usiłowania lub popełnienia czynu zabronionego pod groźbą kary, viversum zawiadomi właściwe organy ścigania celem wszczęcia postępowania karnego.

1. W przypadku powzięcia przez viversum informacji o istniejącym zadłużeniu Użytkownika z tytułu usług świadczonych przez Doradcę, viversum uprawnione jest zablokować konto Użytkownika.
2. W przypadku wykorzystywania przez Członka/Użytkownika konta w sposób sprzeczny z Ogólnymi Warunkami, jak również w przypadku podania przy rejestracji konta nieprawdziwych danych, viversum uprawnione jest niezwłocznie zablokować konto lub poszczególne usługi oferowane na platformie.
3. viversum zastrzega sobie prawo wstrzymania lub zaprzestania świadczenia wybranych usług dostępnych na platformie. Członkom/Użytkownikom nie przysługuje z tego tytułu żadne roszczenie.
4. Niedopuszczalne jest podejmowanie jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudnić lub zaburzyć funkcjonowanie platformy. viversum uprawnione jest do zablokowania działań określonych Użytkowników/Członków, w sytuacji zaistnienia do tego podstaw. Członek/Użytkownik, który podejmie ww. działania zostanie pociągnięty do odpowiedzialności cywilnoprawnej i karnoprawnej za wyrządzone szkody.

1. Użytkownik portalu viversum podając dane karty kredytowej w Obsłudze Klienta wyraża zgodę na pobierania opłat za korzystanie z usług doradczych zaraz po ich wykonaniu zgodnie z cennikiem. Kwota z karty kredytowej pobierana jest wówczas, gdy koszt usługi doradczej przekroczy limit wcześniejszego doładowania konta za usługi doradcze na portalu viversum.
2. Jeżeli nie posiadasz konta na viversum możesz połączyć się z doradcą dzwoniąc bezpośrednio pod numer 708 777 096. Cena za minutę rozmowy wynosi 4 zł netto/min (4,92 zł brutto/min).

III. WARUNKI OBOWIĄZUJĄCE DORADCÓW

1. Doradcą może być osoba fizyczna, która ukończyła 25 lat i nie była karana.
2. Warunkiem świadczenia przez Doradców usług na rzecz Użytkowników z zakresu ezoteryki i horoskopów jest zawarcie z viversum umowy o dzieło.
3. Usługi będą świadczone na platformie przez Doradcę w sposób ciągły, w trakcie przyjętego przez Doradcę i viversum okresu rozliczeniowego.
4. Doradca nie może oferować usług, które naruszają jakiekolwiek obowiązujące przepisy prawne lub prawa osób trzecich. viversum nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności.
5. Doradca przy wykonywaniu usług nie może posługiwać się inną osobą. Naruszenie tego obowiązku skutkować będzie bezzwłocznym rozwiązaniem umowy zawartej z viversum.
6. Usługi oferowane na platformie stanowią ofertę Doradcy, a nie viversum, dlatego też viversum nie ponosi za nie żadnej odpowiedzialności, również wobec osób trzecich.
7. Doradca zobowiązany jest informować viversum o każdym roszczeniu Użytkownika z tytułu usług świadczonych przez Doradcę.
8. Doradca oświadcza, iż posiada prawa autorskie do materiałów przekazanych viversum w celu publikacji na platformie. viversum nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie tych praw przez osoby trzecie.
9. viversum nie gwarantuje Doradcy ochrony przed konkurencją.
10. Klienci portalu viversum, których obsługuje doradca poprzez platformę viversum.pl, są tylko i wyłącznie klientami naszego portalu. Kontaktowanie się z klientami viversum poprzez inne portale ezoteryczne lub przez telefon prywatny i inne media elektroniczne prowadzą do wykluczenia doradcy z portalu viversum.pl. W powyższym przypadku viversum.pl zastrzega sobie prawo do zatrzymania wynagrodzenia doradcy za ostatni miesiąc.

1. viversum uprawniony jest sprawdzić posiadanie przez Doradcę kwalifikacji z dziedziny ezoteryki i horoskopów.
2. viversum uprawnione jest sprawdzić sposób świadczenia usług przez Doradcę na rzecz Użytkowników.
3. viversum uprawnione jest w każdym czasie do wprowadzenia zmian na platformie w zakresie wyboru i układu ofert Doradców, a także do blokowania lub usuwania ofert.
4. viversum uprawnione jest do prezentowania oferty Doradcy również na innych platformach internetowych i za pośrednictwem innych wyszukiwarek.

1. Doradca niniejszym ceduje na viversum prawo do występowania wobec Użytkowników z roszczeniami tytułem zapłaty wynagrodzenia za usługi świadczone przez Doradcę na rzecz Użytkowników. Tym samym Doradca nie jest uprawniony do dochodzenia tego wynagrodzenia od Użytkownika.
2. W przypadku ustalenia, iż Doradca otrzymał wynagrodzenie za usługę, której w rzeczywistości nie świadczył Użytkownikowi, Doradca zobowiązany jest zwrócić viversum nienależnie otrzymane wynagrodzenie. W tym zakresie viversum uprawnione jest do potrącenia Doradcy kwoty nienależnie pobranego wynagrodzenia z kwoty wynagrodzenia za kolejny okres rozliczeniowy.
3. Doradca jest obciążony kosztem operatora za przekierowanie rozmowy: 1 minuta na telefon komórkowy to koszt 0,40 zł; 1 minuta na telefon stacjonarny to koszt 0,10 zł; 1 minuta na telefon zagraniczny to koszt 0,40 zł. Opłata za przekierowania nie dotyczy: rozmowy gratis, minut gratis oraz promocji na portalu.
4. Wynagrodzenie za świadczenie usługi 708 777 096 obliczane jest według Newslettera z dnia 12.05.2011. Wykaz połączeń oraz wynagrodzenie doradcy za usługę 708 777 096 widoczne jest w zakładce ‘Obrót’ w ‘Moje viversum’.
5. Za wykonane usługi doradca otrzymuje wynagrodzenie najpóźniej ostatniego dnia następnego miesiąca.
6. Za zwroty pism poleconych od viversum spowodowane nie odebraniem poczty lub awiza z Urzędu Pocztowego, viversum obciąża doradcę kosztami manipulacyjnymi w wysokości 50 zł. Kwota ta zostaje odciągnięta od wynagrodzenia doradcy.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. viversum zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z zarządzaniem platformą, bez zgody Użytkowników i Doradców.
2. Wszelkie uwagi i zgłoszenia dotyczące naruszeń Warunków Ogólnych, a także wszelkie oświadczenia i zgłoszenia skierowane do viversum należy przesyłać na adres e-mail: info@viversum.pl
3. viversum zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Ogólnych Warunkach. Wszelkie zmiany stają się obowiązujące w momencie opublikowania ich na platformie.
4. Użytkownicy zobowiązują się do sprawdzania Ogólnych Warunków w regularnych odstępach czasu pod kątem zmian lub uzupełnień. Przez każde skorzystanie z usług Użytkownik oświadcza, iż zgadza się z aktualnie obowiązującą wersją Ogólnych Warunków.
5. W przypadku nie zaakceptowania zmian w Ogólnych Warunkach, Członek/Użytkownik powinien powstrzymać się od zalogowania na platformie i niezwłocznie powiadomić viversum o takiej decyzji. Oświadczenie o nie zaakceptowaniu zmian Ogólnych Warunków pociąga za sobą usunięcie konta Członka/Użytkownika.
6. W sprawach nieuregulowanych Ogólnymi Warunkami zastosowanie mają właściwe przepisy prawa obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej.